FAQS

FAQs компании
Ваше местонахождение и откуда был отправлен товар?

Мы являемся международной онлайн компанией, которая зарегистрированная в Лондоне, Великобритания.

На данный момент у нас есть склады, расположенные в США, Великобритании, Норвегии Австралии и Китая. Товары будут отправлены из одного из этих складов согласно его наличия. . Мы планируем развиваться - следите за нами!

У вас есть магазины ?

На данный момент мы работаем исключительно в качестве интернет магазина модной одежды.

Просто оформите заказ, и мы доставим ваши заказы непосредственно к вашему дому

Что вы гарантируете? Я никогда не делал покупки онлайн

1. Sisdress гарантирует безопастност. Нас утвердил даже Norton, таким образом мы на 100% безопасны. Что касается нашей истории, мы обслуживаем клиентов по всему миру.

2: После размещения заказа, вы всегда можете проверить статус заказа на нашем сайте. После того, как он будет отправлен, вы получите подтверждение по электронной почте, включая идентификационный номер. Все наши экспресс компании являются авторитетными по всему миру, такие как DHL, UPS и т.д.

 

3: С номером, вы можете проверить, где ваш заказ.

 

4: Если у вас есть какие-либо другие проблемы, вы можете связаться с нами легко с помощью Связаться с нами. Терять нечего, мы даже вернем вам, если вы удете неудовлетворены вашим заказом.

Размер и заказ
Как выбрать размер?

У нас предтавлено более чем 10000 моделей, поэтому размерная таблица изменяется в зависимости от платья.

 

Для получения наилучшего, обратите внимание, что вы можете найти "" таблицу размеров"" на каждой странице товара. Убедитесь в том, чтобы принять к сведению ваши точные размеры и сравните размер каждого товара.

 

Примечание: Наши платья доступны только в стандартном размере. Если ваш размер находится между, мы предлагаем отдать предпочтение большому размеру.

 

Вы также можете обратиться к нашему Гиду по размерам, чтобы получить ваши собственные мерки ".

Как снять мерки?

Указано в Гиде размеров на Sisdress

Существует минимум, как который я должен разместит заказ?

Безусловно, нет предела. Вы можете заказать столько, сколько вам угодно - любое количество товаров по любой цене в любое время.

Как разместить заказ?

Размещение заказа онлайн очень легко! Нажмите здесь Это покажет вам процесс шаг за шагом, как сделать заказ.

Руководство по оплате
Какие методы оплаты вы принимаете?

Мы предлагаем кредитную карточку & дебетовые карты. Для получения более подробной информации о способе оплаты, пожалуйста, проверьте способ оплаты. Мы планируем добавить больше вариантов оплаты для вашего удобства.

Возможно ли произвести оплату в валюте, кроме USD?

Абсолютно! 31 валюта на выбор, мы уверены, что вы сможете найти вашу валюту вверху нашего сайта. Данные валюты обновляются на Международном Ринке Валюты.

Моя оплата не проходит

Если у вас возникли некоторые проблемы с оплатой, у нас есть несколько советов, которые, как правило, будут работать:

 

 

Я не в состоянии оплатить с помощью кредитной или дебетовой карты?

 

1: Убедитесь, что вся информация верна, включая номер кредитной карты, срок действия, код CVV и платежный адрес

2: Убедитесь, что у вас есть достаточно кредита или счета баланса

3: Проверьте, авторизован ли ваша карта или по умолчанию онлайн лимит суммы сделки слишком низкая

4: Попробуйте обновить страницу или регистрации полностью и затем снова войти.

5: Начать сначала с новым порядком, вместо того, чтобы пытаться заплатить за тот же порядок снова.

6. Если ваш платеж еще отклонен, возможно, придется обратиться в свой банк.

По умолчанию во всех банках кредитных карт, часть их безопасности, они блокируют международные транзакции / оплаты. Если держатель карты не будет просить, чтобы разблокировать их обеспеченный метод.

7: Попробуйте использовать другую карту.

Вопросы по доставке
В какие страны вы отправляете?

Мы отправляем посылки по всему миру. Есть некоторые места для которых нам требуется дополнительная информация. Это редкий случай, но если это произойдет, мы свяжемся с вами как можно скорее.

Какие варианты доставки вы предлагаете?

Sisdress сотрудничает с крупными международными транспортными компаниями, как DHL, UPS, и EMS. Мы предлагаем два способа доставки, которые различаются по времени доставки. Вы можете выбрать Ускоренная доставка или Стандартная доставка на странице Информация о заказе во время процесса проверки.

Как мне узнать предполагаемую дату получения доставки?

В настоящее время общее время поставки включает время обработки и время доставки.

 

Время обработки: Время, которое требуется, чтобы подготовить ваш товар (ы), чтобы отправить с нашего склада. Товар (ы) будет отправлен в течение 7 дней.

Время доставки: Время для вашего товара (ов), чтобыдоставить с нашего склада к месту назначения.

 

Вы можете выбрать ускоренную перевозку груза (3-6 рабочих дней) и стандартную доставку (7-30 рабочих дней), чтобы отправить ваш товар (ы). Время доставки может варьироваться в разных странах. Спасибо за понимание.

Аккаунт FAQs
Почему стоит создать свой аккаунт?

При регистрации учетной записи на Sisdress,покупки станут более легкими и удобными Вы сможете.:

1. Добавить элемент в "Избранные", так что вы можете вернуться позже, чтобы сравнить и принять решение.

2. Просмотреть детали заказа и перейти на страницу заказа

3. Товар будет сохранен в вашей корзине, пока вы не будете покупать или удалять

4. Сохраните сколько адресов, сколько вам нужно

Что мне делать если я забыл свой пароль?

В целях безопасности, мы не сохраняем пароль наших клиентов. Если вы забыли свой пароль, нажмите здесь, чтобы установить новый http://rivercounsellingcentre.com/forgotpassword.php

Могу ли я изменить свой электронный адрес?

Да, мы можем изменить адрес электронной почты для вас. Пожалуйста, просто войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел "Мои заказы" и нажмите кнопку Нужна помощь, чтобы отправить нам сообщение. Пожалуйста, дайте нам знать, хотите ли вы изменить учетную запись, или вы просто хотите использовать новый адрес электронной почты XXX, чтобы получать наши письма. После того, как мы получим ваш запрос мы изменить адрес электронной почты и сделаем его активным в течение 24 часов.

FAQs моего заказа
Как я могу проверить свой статус?

Вы можете проверить информацию о заказе на своем аккаунте. Вход в Личный кабинет и нажмите ЗАКАЗЫ. Статус заказа будет отображаться здесь.

Могу ли я изменить размер/цвет/адрес доставки после оплаты?

Неуверенны в размере и / или цвете, который вы только что заказали?

 

Да, вы всегда можете связаться с нами, чтобы изменить информацию о заказе, прежде чем он будет погружен. Пожалуйста, напишите нам ваш номер заказа на service@sisdress.com. Мы свяжемся с Вами в течение 24 часов, рабочих дней

Могу ли я добавить еще что-то к своему заказу?

Определенно! Просто возьмите и разместите новый заказ, затем отправьте нам новый номер заказа на service@sisdress.com. Тогда мы будем объединять ваши два заказа, которые вы сделали, и возместим разницу доставки вам.

Могу я отменить свой заказ?

Да, вы всегда можете отменить свой заказ до того, как заказ будет отправлен. Как только его отправили, обратитесь к политике возврата.

Как я узнаю, что мой заказ был отправлен?

После того, как Ваш заказ будет отправлен, вы получите подтверждение по электронной почте, включая идентификационный номер. Это просто удобно! Так что просто сидите сложа руки, расслабтесь, пока вы не получите ваш заказ на руки!

 

Вы также можете проверить информацию о состоянии заказа на своем аккаунте. Вход в Личный кабинет и нажмите на ЗАКАЗЫ, статус заказа будет отображаться здесь.

Как отследить свою посылку?

Мы разработали специальное руководство, как отслеживать ваш товар. Просто нажмите здесь и следуйте инструкциям

Возврат
Как обменять товар , если не подошел размер?

Нам очень жаль, что вам не подошел товар. Вы можете определенно обменять его на другой размер в течение 14 дней с момента получения посылки. Пожалуйста, напишите нам через service@sisdress.comна протяжении 14 дней после его получения, чтобы начать процесс.

Как вернуть товар?

Мы стремимся предложить Вам лучшие покупоки с нашей быстрой и беззаботной политикой возврата. Пожалуйста, напишите нам причину (ы) и фотографии (ы) в service@sisdress.com в течение 14 дней, чтобы ускорить процесс. Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.

Вы получили мой возврат и когда я получу деньги?

После того, как мы получм ваш возврат, он будет обработан сразу. Как правило, это занимает до 48 часов, чтобы появиться на выписке по карте. В крайне редких случаях, это может занять до 14 дней максимум. Если вы оплачиваете дебетовой или кредитной карты, деньги будут возвращены на банковский счет, связанный с картой. 

Связаться с нами
Как получить поддержку клиентов?

Вам нужна помощь? МЫ с нетерпением ждем от вас известий!

 

Перед тем, как отправить нам письмо по электронной почте, пожалуйста, ознакомьтесь с FAQ (часто задаваемые вопросы), чтобы увидеть ответы на наиболее распространенные вопросы.

 

До сих пор не нашли то, что вы ищете? Пожалуйста, не стесняйтесь, и заполняйте электронную форму или напишите нам по адресу service@sisdress.com с любыми вопросами или проблемами. Мы свяжемся с Вами в течение 24 часов, рабочих дней

0